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Prazos para regularização de sinistros automóvel

Relativamente à regularização de sinistros com danos materiais os prazos legais são os seguintes:

DANOS MATERIAIS

PRAZOS

COM D.A.A.A.*

FATORES
EXCECIONAIS

SEM D.A.A.A.*

ACIDENTE DE TRABALHO

PARTICIPAÇÃO DE ACIDENTES DE TRABALHO

Se o seu colaborador se magoou durante o horário laboral, deverá no prazo de 24h participar o sinistro à seguradora. Precisa de ajuda para localizar os prestadores clínicos? Fale connosco.

Pedido de documentos
Informação necessária enviar para obter 2ª via
- Carta Verde (Matrícula + companhia )
- Apólice (NIF + companhia + nº apólice)
- Recibo/fatura (NIF + companhia + nº recibo)

PEDIDO DE DOCUMENTOS

Em caso de extravio de documentos como a carta verde, recibo ou apólice, faça o seu pedido e responderemos com o documento para o seu email.

Telefones de assistência em viagem

- ZURICH  +351 213 816 780*
- TRANQUILIDADE +351 213 863 322*
- ALLIANZ +351 213 108 300*
- LIBERTY +351 213 124 300*

* Custo chamada rede fixa nacional

Assistência em viagem

INFORMAÇÃO SOBRE ACIDENTES AUTOMÓVEL

Em caso de sinistro automóvel, deve sempre preencher a Declaração Amigável de Acidente, mesmo nos casos onde exista a presença das autoridades. Se o seu carro avariou, deverá contactar a Assistência em Viagem.

Acidente automóvel

Declaração de acidente automóvel amigável

- DOCUMENTO EM PDF (DOWNLOAD)
- LINK SITE E-SEGURNET (ONLINE)

ACIDENTE AUTOMOVEL

(FAQ) Perguntas frequentes

Diariamente somos questionados pelos nossos clientes com várias questões. Organizámos as perguntas mais frequentes de modo a esclarecer as suas dúvidas.

FAQ

Prazos para regularização de sinistros automóvel

Relativamente à regularização dos danos materiais sofridos pelo lesado a quem o sinistro haja igualmente causado danos corporais, os prazos aplicáveis são os seguintes:

DANOS MATERIAIS E CORPORAIS

PRAZOS

PARTICIPAÇÃO

FATORES EXCECIONAIS

*Declaração Amigável de Acidente Automóvel (assinada pelos dois condutores)


Conclusão da peritagem
– sem desmontagem
(após conclusão do prazo 1)

 

4 dias
úteis

16 dias
úteis

8 dias
úteis

2ª fase


Primeiro contacto para marcação de peritagem
(após conhecimento do sinistro)

 

2 dias
úteis

2 dias
úteis

2 dias
úteis

1ª fase


Conclusão da peritagem
– com desmontagem
(após conclusão do prazo 1)

 

6 dias
úteis

24 dias
úteis

8 dias
úteis

2ª fase


Disponibilização do relatório de peritagem
(após conclusão do prazo 2)

 

2 dias
úteis

8 dias
úteis

4 dias
úteis

3ª fase


Comunicação da responsabilidade
(após fim do prazo 1)

 

15 dias
úteis

60 dias
úteis

30 dias
úteis

4ª fase


Pagamento
(após fim do prazo 4)

 

8 dias
úteis

8 dias
úteis

8 dias
úteis

5ª fase


Pedido de autorização
do dano material
(após conhecimento
de sinistro)
 

2 dias
úteis

2 dias
úteis

1ª fase


Primeiro contacto para marcação de peritagem
(após autorização
do lesado)

 

2 dias
úteis

2 dias
úteis

2ª fase


Conclusão da peritagem
sem montagem
(após conclusão
do prazo 3)

 

8 dias
úteis

16 dias
úteis

3ª fase


Disponibilização do
relatório de peritagem
(após conclusão
do prazo 4)

 

4 dias
úteis

8 dias
úteis

4ª fase


Comunicação da responsabilidade
(após conclusão
do prazo 1)

 

30 dias
úteis

60 dias
úteis

5ª fase


Pagamento
(após conclusão
do prazo 6)
 

8 dias
úteis

8 dias
úteis

6ª fase

Houve um problema técnico no nosso sistema. Tente novamente ou atualize.


Conclusão da peritagem
com montagem
(após conclusão
do prazo 3)

 

12 dias
úteis

24 dias
úteis

3ª fase

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