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Prazos para regularização de sinistros automóvel

Relativamente à regularização de sinistros com danos materiais os prazos legais são os seguintes:

DANOS MATERIAIS

PRAZOS

COM D.A.A.A.*

FATORES
EXCEICIONAIS

SEM D.A.A.A.*

ACIDENTE DE TRABALHO

PARTICIPAÇÃO DE ACIDENTES DE TRABALHO

Se o seu colaborador se magoou durante o horário laboral, deverá no prazo de 24h participar o sinistro à seguradora. Precisa de ajuda para localizar os prestadores clínicos? Fale connosco.

Pedido de documentos
Informação necessária enviar para obter 2ª via
- Carta Verde (Matrícula + companhia )
- Apólice (NIF + companhia + nº apólice)
- Recibo/fatura (NIF + companhia + nº recibo)

PEDIDO DE DOCUMENTOS

Em caso de extravio de documentos como a carta verde, recibo ou apólice, faça o seu pedido e responderemos com o documento para o seu email.

Telefones de assistência em viagem

- ZURICH  +351 213 816 780*
- TRANQUILIDADE +351 213 863 322*
- ALLIANZ +351 213 108 300*
- LIBERTY +351 213 124 300*

* Custo chamada rede fixa nacional

Assistência em viagem

INFORMAÇÃO SOBRE ACIDENTES AUTOMÓVEL

Em caso de sinistro automóvel, deve sempre preencher a Declaração Amigável de Acidente, mesmo nos casos onde exista a presença das autoridades. Se o seu carro avariou, deverá contactar a Assistência em Viagem.

Acidente automóvel

Declaração de acidente automóvel amigável

- DOCUMENTO EM PDF (DOWNLOAD)
- LINK SITE E-SEGURNET (ONLINE)

ACIDENTE AUTOMOVEL

(FAQ) Perguntas frequentes

Diariamente somos questionados pelos nossos clientes com várias questões. Organizámos as perguntas mais frequentes de modo a esclarecer as suas dúvidas.

FAQ

Prazos para regularização de sinistros automóvel

Relativamente à regularização dos danos materiais sofridos pelo lesado a quem o sinistro haja igualmente causado danos corporais, os prazos aplicáveis são os seguintes:

DANOS MATERIAIS E CORPORAIS

PRAZOS

PARTICIPAÇÃO

FATORES EXCECIONAIS

*Declaração Amigável de Acidente Automóvel (assinada pelos dois condutores)


Conclusão da peritagem
– sem desmontagem
(após conclusão do prazo 1)

 

4 dias
úteis

16 dias
úteis

8 dias
úteis

2ª fase


Primeiro contacto para marcação de peritagem
(após conhecimento do sinistro)

 

2 dias
úteis

2 dias
úteis

2 dias
úteis

1ª fase


Conclusão da peritagem
– com desmontagem
(após conclusão do prazo 1)

 

6 dias
úteis

24 dias
úteis

8 dias
úteis

2ª fase


Disponibilização do relatório de peritagem
(após conclusão do prazo 2)

 

2 dias
úteis

8 dias
úteis

4 dias
úteis

3ª fase


Comunicação da responsabilidade
(após fim do prazo 1)

 

15 dias
úteis

60 dias
úteis

30 dias
úteis

4ª fase


Pagamento
(após fim do prazo 4)

 

8 dias
úteis

8 dias
úteis

8 dias
úteis

5ª fase


Pedido de autorização
do dano material
(após conhecimento
de sinistro)
 

2 dias
úteis

2 dias
úteis

1ª fase


Primeiro contacto para marcação de peritagem
(após autorização
do lesado)

 

2 dias
úteis

2 dias
úteis

2ª fase


Conclusão da peritagem
sem montagem
(após conclusão
do prazo 3)

 

8 dias
úteis

16 dias
úteis

3ª fase


Disponibilização do
relatório de peritagem
(após conclusão
do prazo 4)

 

4 dias
úteis

8 dias
úteis

4ª fase


Comunicação da responsabilidade
(após conclusão
do prazo 1)

 

30 dias
úteis

60 dias
úteis

5ª fase


Pagamento
(após conclusão
do prazo 6)
 

8 dias
úteis

8 dias
úteis

6ª fase


Conclusão da peritagem
com montagem
(após conclusão
do prazo 3)

 

12 dias
úteis

24 dias
úteis

3ª fase

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